[컴퓨터AS] PC점검, 윈도우 블루스크린 오류코드 및 Bluescreenview (블루스크린뷰어) 사용하기
[컴퓨터AS] PC점검, 윈도우 블루스크린 오류코드 및 Bluescreenview (블루스크린뷰어) 사용하기
잘 쓰다가 갑자기 블루스크린이 뜨는 이유는 무엇인가요??
왜 블루스크린이 떠서 사람을 불안하게 만드는 것이죠??
안 뜨게 할 수는 없는건가요??
삼성서비스센터에서 근무하는 동안, 가장 많이 발생했던 증상과
가장 많이 받았던 질문들 중.... 탑 오브 더 탑은 바로, 블루스크린 입니다.
블루스크린이 발생되는 원인은 거의 모든 문제로 인해 발생되기 때문에,
사람으로 치자면, "저기....저 지금 아픈거 같아요~" 하고 사용자에게 알려주는 일종의 메세지 입니다.
어느날 내가 감기를 걸렸는데, 이 시점에서 우리들은
앞으로 감기를 낫게 하는게 중요하지, 내가 어쩌다 감기따위에 감염되었을까...하고 생각하는 사람은 잘 없을 것입니다.
그렇습니다. 블루스크린의 원인은 정확하게 모르며
대략적으로 짐작하여, 해결하는 것이 가장 현명할 것입니다.
삼성에서 블루스크린 때문에 접수가 되고, 증상원인의 대다수가 프로그램 문제였습니다.
10대중 8대가 소프트웨어 문제로 인한 블루스크린,
나머지 2대는 기기적인 하드웨어 문제 였습니다.
그마만큼, 소프트웨어가 차지하는 비중이 PC에서는 크고,
기계란 자고로, 프로그램에 의해 움직이는 녀석이기 때문에, 우선은 소프트웨어부터 멀쩡하게 만들어 놓고
다시한번 테스트 해 보는 것이야말로 가장 현명하고 빠른 진단입니다.
그래서, 저는 블루스크린의 다양한 코드가 어떻든간에
무조건 포맷부터 하시는 것을 강력추천을 합니다.
블루스크린의 해결1 : 프로그램의 정상화 후 테스트하기
삼성전자서비스에서 일했었을 때, 여러가지 방법을 써서 블루스크린을 해결하긴 하였지만, 그건 잠시였습니다.
그 고객은 다음날 또 오더군요....같은 문제로... 그래서 포맷을 진행하고 대부분 해결!
저도 확실히 이게 기기문제냐...프로그램이냐...를 모르기때문에,
저같은 경우는, 기본적으로 순수한 윈도우만 설치된 별도의 외장하드를 들고 있었습니다.
일종의 점검용 하드죠.
USB로 부팅을 해서 컴퓨터든, 노트북이든 모두 테스트해서 블루스크린의 원인이
아...이것이 기기문제구나, 프로그램문제구나 한번에 알 수 있었습니다.
만약, 모든 프로그램이 정상화 되도, 블루스크린이 발생한다면,
해결방법2 : 기기를 의심해 볼 필요가 있겠죠? 아래의 방법대로 추천을 합니다.
그때는, 메모리 이상인지...하드디스크가 문제인지...메인보드가 문제인지....VGA가 문제인지...
크게 이렇게 의심해 볼 수 있는데요,
이 네개중에 가장 확실하게 어디라고는 말 할순 없지만....
일단 하드디스크는 제조사에서 제공하는 프로그램으로 점검을 해도 좋고요,
크리스탈 인포나 지엠데이터 같은 하드점검 프로그램을 응용하셔도 좋습니다.
메모리는 메모리뱅크 중 다른곳에 장착해서 테스트 해보시기를 권장합니다.
VGA는 만약 내장형이 지원되는 메인보드라고 한다면, 그리고 여러분의 CPU가 i5 같은 내장형 그래픽을 가진 CPU라면
그래픽을 빼보시고 한번 사용해 보시길 권장합니다.
메인보드는...이건 어쩔수 없군요;;;; 일단 위에 언급했던 3개로 테스트를 진행해 보셔야 합니다.
그리고, 기기적인 문제를 해결하기 이전에,
모두 분해후 정밀청소하고 테스트 하는 것을 권장합니다^^
먼지가 블루스크린의 원인이 되는 경우도 간혹 있기 때문입니다.
사소한 것이라도, 절대 무시하지 마시고, PC는 여러가지의 정밀부품들로 이루어진 복잡한 기기이므로
하나하나에 신경을 써 주시고 관리하고 점검하신다면, 블루스크린 따위 문제도 되지 않습니다^^
그러면, 대략적인 맥락은 집어치우고;
좀 더 구체적으로 알아볼 수 있는, 블루스크린 오류코드 목록표를 이곳에 업로드 하겠습니다.
마지막! 해결방법3 입니다.
블루스크린오류코드.mht위의 파일을 다운로드 하셔서 현재, 자신의 PC에 뜨는 오류코드를 이곳에서 확인하실 수 있습니다.
오류코드는 0x000000?? 의 16진수로 표시가 됩니다.
끝에 두개의 물음표 부분의 숫자와 알파멧을 위의 오류코드에서 찾아서 클릭하여 원인과 해결방안을 대략적으로 확인하실 수 있습니다.
또한, 블루스크린뷰 라는 프로그램도 있는데,
보통, 윈도우는 블루스크린이 발생하면, 덤프파일을 저장하게 됩니다.
바로 이 덤프파일을 분석해서, 어디서 충돌이나고, 어떠한 이유로 블루스크린이 발생을 했는지 알려줍니다.
bluescreenview.zip한글판이며, 최신버전으로 다운로드 하였습니다.
출처를 분명하게 하기 위해 명시하겠습니다^^
제작사 홈페이지: http://www.nirsoft.net/
<다운로드>
http://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip (포터블)
http://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview_setup.exe (설치버전)
사용방법은, 블루스크린이 발생했으면, 다음 부팅때 이 프로그램을 실행시켜서
덤프파일 (블루스크린이 발생후 OS는 파일을 저장함) 목록에서 최근 충돌시간을 확인후 클릭하여
아래에 나오는 항목을 대략적으로 확인할 수 있습니다.
흔히, 실행파일에 블루스크린의 빈도가 많으며, 이러한 실행파일은 드라이버 문제거나
특정 프로그램의 오류 등등~ 거의 80%가 프로그램 문제입니다.
자세한 사항은 검색을 통해서...확인해 보세요;;;
저는 그냥...깔끔하게 포맷해 버리는 성격인지라^^; 하하하~! 테스트를 해보고 싶어도 블루스크린이 안떠용..ㅠ_ㅠ
그러면, 블루스크린 문제 잘 해결하시기를 응원합니다!
